아우어입니다 ♡ '공지' 꼭 읽어주세요
♦️해당 공지글을 꼭 읽어주세요
♦️공지글 미숙지로 인해 일어나는 일은 아우어가 책임지지 않습니다
⭐️매장에서는 항상 작업을 하고 있기 때문에 답변이 늦을수도 있으니 양해부탁드립니다
⭐️주문방법 (첫주문하시는 분들은 참고해주세요)
1. 소식에서 주문가능한 일정을 확인해주세요
주문은 평일 기준 최소 2-3일전, 최소 주말 3-7일전 까지 해주셔야합니다
*상담 도중 입금순으로 마감될수도 있어 예약이 불가할수 있습니다
2. 상담을 원하시면 메세지를 보내주세요 -> 주문안내서를 보내드립니다
주문제작 케이크를 작업하는 업체별로 작업하는 스타일, 재료등이 다르니 보내드리는 설명서를 꼭 읽어주세요
3. 주문서 확인 후 디자인이 확정되면 예약금이 확인되어야 주문이 완료됩니다
(예약완료 메세지를 받으셔야 예약 확정/확인이 됩니다)
(저희가 보내드리는 예약완료 메세지를 받지 못하실 경우는 예약완료가 아니니 꼭 확인해주세요 /
아무말없이 예약기간 후에 입금하시는 경우는 주문착오로 환불처리 됩니다)
*픽업일 제외 3일전까지만 수정 및 일정변경이 가능합니다
(주문완료 후 디자인, 문구, 데코, 기타 등등 변경시 가격이 변동될 수 있습니다)
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⭐️타업체의 사진을 보내주시는 경우 사용하는 재료, 기법, 손맛등이 다르기 때문에 완벽하게 똑같은 재현은 어렵습니다, 디자인을 침해하지 않기 위해서 제작시 일부 디자인은 바뀔수 있습니다 (100%수작업 이기때문에 샘플사진과 일치하지 않을 수 있으며, 아우어의 느낌으로 변형될수 있습니다.)
⭐️상습적으로 주문 없이 가격문의 또는 상담만 지속적으로 하시는분들에게만 안내드립니다 , 주문 기록 없이 가격 문의만하는 카톡 기록이 일정횟수이상 남아있는 경우 답변드리지 않습니다😃
⭐️주문서에 외관 디자인에 대한 요청(언급)이 따로 없는 경우 깔끔한 흰색 원기둥배경으로 작업됩니다
⭐️주문하시려는 주문제작 케이크는 디자인구성, 디자인작업성, 디자인난이도, 케이크 사이즈에 따라 가격이 모두 다르오니, 전체적인 디자인 구성후 가격 문의부탁드립니다
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⭐️케이크 날짜 변경 및 환불진행은 픽업일 제외 3일전까지만 가능 합니다
(어떤 재료도 미리 만들어두지않고)
최대한 신선하게 픽업일에 맞춰서 작업 할 수 있도록 재료 준비 , 작업준비 등 작업일정을 정리해야하고 예약이 차면
다른 주문을 못받는 경우도 있기 때문에 어떠한 이유로든 4일~당일 취소 및 환불은 불가합니다
(갑자기 취소 하시는 분들 때문에 필요한 날짜에 주문 못하신 분들이 계십니다
꼭 신중히 날짜 고려해서 주문해주세요)
⭐️케이크 수령은 매장픽업만 가능합니다 (택배불가) / 퀵은 직접 섭외해주셔야합니다
*습하고 더운 환경에는 30분 이상 실온 이동시 위험 할 수 있습니다
*최대한 튼튼하게 작업하지만 재료의 특성상 이동시 약한 충격에도 위험 할 수 있고
케이크 하판에는 고정핀이 없으므로 꼭 참고해주세요
픽업 후 부주의로 인한 케이크 파손은 수정이 불가합니다
*자동차 이동시 : (다리위나 의자위에! 놓고가지말아주세요!!!)
앞좌석or뒷좌석 발밑에 평평하게 두고 에어컨 빵빵하게 켠채로 이동해주세요
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⭐️케이크 픽업시간은 서로의 약속입니다. 반드시 지켜주세요 !!
(연락없이 미리 오시면 케이크를 기다리셔야 할 수도 있어요)
픽업 전후 약속한 픽업 시간보다 늦거나/일찍 오실 경우엔 꼭 미리 메세지 주세요😄
⭐️정해진 (지정) 픽업시간으로부터 10분이상 연락이 없으실 경우엔 기다리지않고 저희 할일을 하겠습니다(퇴근,작업 등), 지정픽업일(시간)으로부터 24시간까지만 보관할 예정이니 꼭 참고해주시고 부득이하게 늦으실경우엔 꼭꼭 연락을 주세요🥲
⭐️영업시간 이외에 셀프(무인)픽업 가능합니다 (공휴일포함)